quinta-feira, 17 de julho de 2008

Troco

Uma das coisas que me chamou atenção aqui foi o troco. Por mais que as coisas custem valores terminando em 99 centavos, pra eles 99 centavos é 99 centavos e não 1 dólar.
Além do preço ser exatamente o mesmo na registradora, você sempre recebe as suas moedinhas de troco. Nunca vi essa coisa de pagar troco com balinhas por aqui. Na verdade, se você pagar mais por um produto no caixa do que o valor da etiqueta no corredor da loja, geralmente a loja lhe oferece o produto de graça se você reclamar.
Pois bem, não só os estabelecimentos comerciais fazem questão de pagar o seu troco certo como os clientes também fazem questão de receber as suas moedas. Enquanto eu estava trabalhando em um serviço de atendimento ao consumidor, vi vários clientes virem reclamar de situações em que no Brasil seriam consideradas ridículas. Como por exemplo, a máquina que dispensa troco em moedas não liberou 2 centavos ao cliente.
Por um outro lado, se o anúncio diz 99 centavos, você, como cliente tem o direito de pagar 99 centavos ao invés de R$1,00. Vamos fazer um cálculo rápido. Vamos dizer que todo dia seu troco é pago com balinhas no restaurante onde almoça e também na padaria. Nesses lugares a média de troco com balinhas é de 6 centavos (juntando os dois lugares).
Pois bem, em uma semana, você deixou de receber 30 centavos em troco que lhe pertence. Em um mês, esse troco já se tornou R$1,20. Em um ano, você deixou de receber R$14,40 de seu próprio dinheiro pra receber balinhas com preço as vezes super faturado e que você não desejava comprar. Isso sem contar compras de supermercado e outros estabelecimentos comerciais. Não sei você, mas eu acho que eu tenho direito a escolher o que eu gostaria de comprar com os meus R$14,40.
Uma vez ouvi dizer (não me lembro onde) de alguém que juntou balinhas e pagou um almoço de um desses restaurantes com as balinhas que eles davam de troco. Desde então essa pessoa não recebeu mais troco em balinhas. Podem dizer que esse lugar aqui contaminou minha cabeça (e contaminou mesmo), mas eu acho que muitas vezes o brasileiro deixa seus direitos de lado pra não ser chato, daí outros brasileiros se aproveitam da situação.

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